🎯 Mission principale

Tu seras le point d’appui technique et fonctionnel deséquipes Sales, Customer Success et Marketing. Ton rôle sera de valoriser la solution Witco & SharingCloud auprès de nos prospects et clients, en apportant ton expertise produit et en facilitant l’implémentation de projets. Tu seras également impliqué dans les projets transverses “Ops” en lien avec le produit.

🚀 Tes responsabilités

1. Support avant-vente & accompagnement client
   • Participer aux phases d’appels d’offre (technique, fonctionnelle et sécurité).
   • Construire des réponses techniques claires et adaptées aux besoins clients.
   • Être le ou la garante technique lors des échanges, notamment sur les sujets de sécurité et d’intégrations d'outils tiers.
2. Amélioration continue & process
   • Mettre en place des outils IA (Dust …) pour améliorer l’efficacité de l’équipe.
   • Contribuer à l’amélioration des process (Roadmap, go-to-market produit …) et développement des outils internes (Notion, Jira …) pour permettre au produit de mieux travailler avec les équipes Marketing, Sales et CSM.
   • Benchmarker et faire une veille autour de l’utilisation de l’IA dans le produit et dans les process.
3. Formation et évangélisation produit
   • Contribuer à la documentation produit (FAQ, supports de formation, démos …) et au partage de connaissances en interne.
   • Former les équipes internes (Sales, CSM, Support) sur les nouveautés produit.
   • Former nos partenaires et clients externes à l’utilisation de Witco & SharingCloud.

👤 Profil recherché

• Tu es issu·e d’une formation en école d’ingénieur, école de commerce ou équivalent.
• Tu es curieux et as une bonne culture technique (API, intégrations, SaaS, sécurité), ou une vraie envie d’apprendre sur ces sujets.
• Tu sais vulgariser des sujets complexes et adapter ton discours à différents interlocuteurs (équipes internes, clients, intégrateurs).
• Tu es structuré·e et aimes travailler en équipe.
• Une première expérience en avant-vente, conseil, intégration logicielle, support technique avancé, ou dans un rôle mêlant technique et produit est un vrai plus

💡 Pourquoi nous rejoindre ?

• Contribuer directement au développement du chiffre d’affaires via ton expertise.
• Travailler au carrefour entre Sales, Produit et Clients.
• Monter rapidement en compétences sur des sujets techniques et métiers.
• Rejoindre une équipe à taille humaine, avec un vrai esprit de collaboration et de partage.